Ситилинк

Являюсь постоянной клиенткой Ситилинка, до этого забирала товар на мини-самовывозе на Водном стадионе проблем с обслуживанием не было. 09.08.15 доставили телевизор Philips 47', при заказе был запрошен диапазон доставки 14.00-18.00, по согласованию с курьером товар был доставлен в 12.30, курьер пришел недовольный, бросил коробку у порога и встал как столб у двери в квартиру, пришлось самой тащить коробку в комнату и упрашивать его помочь мне проверить хотя бы комплектацию, сама телевизор такой диагонали я вытащить из коробки не смогла, курьер стоял и торопил меня с подписанием принимающих документов. Через 2 часа после отъезда курьера приехал сын, мы вынули телевизор и проверили его, визуальный осмотр повреждений не выявил, при подключении в сеть обнаружился дефект дисплея в верхней части размером с ладонь, пришлось везти телевизор в гарантийный отдел на ул. Полярная на осмотр, где сотрудник подтвердил, что дисплей разбит, непонятно только кем и на каком этапе. Есть подозрение, что курьер знал, что привез битый телевизор. Первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда приходится бегать за представителем продавца, упрашивая его показать товар!!! Жду разрешения ситуации.