Ситилинк

Магазин на Оптиков, СПб. Несовершенная система обмена товара в случае, если хочется его заменить. Нет, никто не отказывается это делать, но система не явно недоработана. Покупал переносной винчестер, но запутался в двух одинаковых вариантах и в итоге случайно взял другой (В терминале они были рядом с двумя одинаковыми картинками и характеристиками, хотя модели разные!). На следующий день распаковал, увидел, что ошибся и понёс на замену. Отстоял полчаса в очереди в гарантийный отдел, получил согласие на обмен, дали заявление, в котором предлагалось отменить галочкой что я хочу - обмен, либо возврат денег. Поставил обмен и пошёл в кассы. Одновременно сделал новый заказ на нужную модель. Подхожу с первой кассе отстояв очередь, мне говорят, что мы не производим возврат - пройдите в третью кассу. Отстоял очередь там, но услышал те же слова и был отправлен уже в четвертую кассу, там мне вернули деньги (зачем предложено в заявлении сделать обмен с перерасчётом, если по факту этого не делают?), вместо того, чтобы сделать обмен с моей доплатой в 30р. После этого я уже в 4-й раз отстаиваю очередь, что оплатить новый заказ. Потратил на всё про всё 2,5 часа!!!! Сервис страдает адски. Да и в Юлмарте дешевле было и ближе, повёлся на новый магазин и пока разочаровался.