Ситилинк

Заказывал в магазине citilink 3 раза, первые 2 заказа пришли с задержкой-на 2 и 4 дня соответственно, но в целом все прошло нормально, а вот третий заказ - сплошные накладки со стороны магазина. Заказ Q1341381, оформил 27.02.2015, заказывал к 8 марта подарок жене, обещали привезти 7 марта перед праздником, по факту привезли аж 12 марта, на мои вопросы почему они сорвали праздник отвечали пространно, мол какие-то накладки. Более того, при выкупе заказа стоимость оказалась выше, чем при оформлении на сайте - я заказывал товары по акции 'ситимафия' со скидкой, пришло смс уведомление с корректной суммой заказа, по факту же оказалось, что в пункте выдачи по каким-то причинам не учлась скидка по акции и стоимость заказа увеличилась на величину скидки. Единственный вариант, который мне предложили - вернуть деньги, хотя я был уже согласен на то, чтобы разницу в цене вернули бонусами на карту, но сотрудники магазина это оказались сделать не в состоянии, объяснив тем, что сотрудник, который этим занимается, отсутствует на рабочем месте. Звонок на горячую линию ничем не помог, там мне посоветовали оплатить б0льшую сумму, а потом составить претензию на сайте и ждать неопределенное время пока её рассмотрят. Общее впечатление о работе компании - неспособность решать нестандартные ситуации и безответственность по отношению к своим обязательствам и клиентам. По факту я получил две недели ожидания подарка, потраченные нервы и полное разочарование магазином.