Ситилинк

Купили 8 марта товар в этом магазине в первый раз (утюг). Уставных правил магазина не знали, а при получении там ничего не объясняют. Утюг купили в подарок родственнице. Продавец покрутил товар и упаковал. Дома обнаружили брак под ручкой, который заметишь не сразу. Трещина полукольцом, где шурупы. Плюс, увидели что в утюге была вода, значит продавцы обнаружили брак и проверяли утюг. Писали и звонили, ждали ответа - вообщем выполняли все, как нам отвечали по эл.почте (позвонили этим же вечером и на утро отправили заявку). В итоге сказали, что помочь не могут, т.к. мы не приехали в этот же день. Живем не в Туле, доехать в этот же день уже не успевали.Мы до сих пор утюгом не пользовались ни разу, т.к. все таки решили написать руководству. Кстати, просила выслать адрес, чтобы написать заказное письмо - но адрес так и не выслали.