Ситилинк

25.12.2015 Приобрел духовой шкаф Hansa Boei68012 привез домой распаковал, подключил к розетке до установки, вонь стоит ужасная, паленой изоляции, пропахла вся квартира, плюс к тому не встает в шкаф, не подходит по габаритам. Позвонил в службу поддержки сказали везите в ближайшее время в магазин пишите заявление на обмен, возврат. 27.12.15 привез шкаф в магазин, приемщик в сервисе выслушав сказал что 'качественный' возврат сделать не может т. к. нет руководства, привозите в понедельник. Я ему объясняю что в понедельник приехать не могу и не буду таскать духовой шкаф 35кг туда сюда. Прошу принять товар а документы на возврат оформить когда будет руководство. Приемщик отказывается, стоит на своем, отправляет меня домой. Выходят два сотрудника службы охраны, старший смены и еще один, не представившийся. Сообщаю что буду вести видеосъемку событий, мистер 'инкогнито' подлетает ко мне и пытается вырвать телефон. Разговор со старшим смены с сводится к словам, с его стороны, 'Ты кто такой вообще?' и видимо отвечая, сам себе, 'Царь и Бог'. Приемщик по прежнему отказывается принимать товар, я сообщаю что не покину это место пока мои требования не будут удовлетворены. Старший смены, видимо видя безысходность своего положения, отдает указание приемщику вызывать 'коллег' из вневедомственной что бы меня выпроводили. Сообщаю что позвоню в Московский офис и сообщу об их 'беспредельном' поведении. Приемщик после моих слов, меняет свою точку зрения на противоположную и соглашается принять товар. Товар сдан, обещают решения руководства на след день. 28.12.2015 Звоним в гарантийный отдел, там сообщают что никакого запаха нет. Объясняю что не подходит по габаритам, прошу сделать качественный обмен, возврат. Отвечают 'О каком качественном возврате может идти речь?, у вас после проверки образовался нагар'. Футболят вообщем покупашек как хотят. Приехал, написал претензию под слова приемщика 'Читайте, у вас все данные в бумагах есть'