Ситилинк

Заказал оптические bd-re диски.Сказали,что через два дня заказ выполнят, но нужно обязательно уточнить по телефону.В назначенный день звоню - говорят чтобы перезвонил после 17. Звоню в 18. Овечают что заказ выполнен - приезжайте эабирать. Еду из центра. Простоял у кассы минут 20 /работала одна/.Жду своей очереди по электронному табло /как предупреждали/.Через какое-то время замечаю,что этого правила никто не придерживается.В порядке живой очереди подаю бумаги на получение товара. Жду минут 10. Говорят что заказ не выполнен. Ругаться не с кем. Посылают в кассу для возврата денег. Кассир говорит,что деньги может вернуть только при наличии паспорта! Требую жалобную книгу - ни кто не говорит где она есть. Рядом стоящий покупатель подсказыват.что жалобная книга находится в сервисном центре, но писать туда бесполезно т.к жалобы ни кто не читает. Пошел, написал, оставил номер телефона... Прошел почти месяц и тишина. Совет - стоит ли ехать к 'черту на кулички', убить как я 2 - 3 часа, спалить бензин ...