E96.ru

Невероятно расстроены качеством обслуживания! заявка 1793145. уже целая история. Решили поменять кухонный гарнитур, технику заказали на e96. 8 августа товар доставили, тут проблем не возникло. В связи с тем, что задержали кухонный гарнитур, установка техники отложилась до октября. 17 октября вызвали газовую службу, которая установила варочную поверхность Bosch и проверила ее. Не работал газконтроль правых ближних и передних датчиков. Было выписано предписание. Газовику за установку заплатили 2521 руб. позвонили в сервисный центр е96, варочную поверхность забрали на ремонт. 20 октября нам вернули наш 'отремонтированный товар'. При том в заявке от сервисного центра Бош указан внешний вид товара: 'потертости, грязная, нагар, царапины по корпусу'. Хочется заметить, что варочную поверхность перед установкой достали из упаковки, поставили и только проверили. ей ни разу не пользовались! о какой грязи, нагаре и царапинах идет речь. а вот царапины действительно оказались после сервисного центра!!! неприятно, но мы на радостях, что наконец-то уже самостоятельно будем готовить еду и не мучиться без газа, даже не стали выяснять, что произошло с нашей варочной поверхностью. Вызвали второй раз газовую службу (заплатили 677 руб, взяли только за демонтаж, пожалели нас), при том довольно тяжело найти время, чтобы их дождаться, потому что интервал у них велик и надо весь день сидеть дома, а в нашей семье маленький ребенок. И 2 декабря нам вновь выписывают предписание с той же проблемой!!! Нет слов! После звонка в сервисный центр е96 мне обещают перезвонить в течение дня или на след день, звонка нет. Очень низкий уровень обслуживания, не выполняете своих обещаний. Я уже молчу про то, что просите оставить отзыв про себя и обещаете потом денег на телефон положить. Даже это не выполняете.