E96.ru

22 июня 2014 приобрел в данном магазине стиральную машину. В этот же день был замечен дефект сборки (деформация манжеты). Было оформлено и отправлено заявление на замену товара. Все хорошо принимается и регистрируется, обещали в течении четырех дней со мной связаться, а затем тишина. После моих звонков и напоминаний о моей проблеме, кроме слезных обещаний со мной срочно связаться и приехать для осмотра товара , от сотрудников магазина никаких больше действий. После написания отзыва, со мной наконец связались, прислали мастера для осмотра, который подтвердил наличие дефекта, и данный дефект легко лечится путем замены данной детали стиральной машины. Мною конечно был сделан звонок в службу сервиса с просьбой о рассмотрении вопроса по замене неисправной детали, естественно был получен ответ, что мою просьбу направят кому надо и все решится. Через некоторое время мне прислали акт проверки качества, в котором было указано, что оказывается мое изделие «проверено и исправно». Конечно , что и следовало ожидать, на все мои дальнейшие звонки и письма опять гробовая тишина.