E96.ru

Оформили заказ на посудомоечную машину по акции, номер заказа 1495180, оператор подтвердил наличие, согласовали дату доставки, в назначенный день и время заказ не привезли, 4 раза сама звонила в магазин с уточнением где же курьер, обещали уточнить и перезвонить - ни разу этого не сделали, уже вечером мне сказали что машина сломалась на трассе и предлагают доставку на след. день, опять все согласовали, но нам пришлось договариваться с человеком, который будет принимать заказ, так как нужно было уехать из города. На следующий день ситуация повторилась, опять не доставили, опять не перезванивали и уже на 5 звонке, пока я не накричала, мне сказали - извините, этот товар отсутствовал на складе и доставить вам его вообще не могли! Возмущает все - и работа менеджера Дмитрия, который ни разу не перезвонил и не сообщил о заминке, курьер, который получил документы и не отзвонился что такого товара нет на складе. Итог - два дня бесполезного ожидания, потраченных нервов. Очень надеюсь, что руководству компании будет известно о том, как сотрудники выполняют регламенты - доставка и работа с клиентом по заказу, пока все плохо.