E96.ru

Интернет-магазин ориентирован исключительно на интернет-продажи, что дает покупателям ряд очевидных преимуществ:

Широкий ассортимент.
Низкие цены. Цены в интернет-магазине, в большинстве случаев, значительно ниже чем в традиционных магазинах.
Сервис. Наша компания ориентирована на максимальный комфорт наших покупателей, для вас: удобные сервисы по подбору товаров, быстрая доставка в любое комфортное для вас время.

Сайт: e96.ru
Email: info@e96.ru

Широкий ассортимент.
Низкие цены. Цены в интернет-магазине, в большинстве случаев, значительно ниже чем в традиционных магазинах.
Сервис. Наша компания ориентирована на максимальный комфорт наших покупателей, для вас: удобные сервисы по подбору товаров, быстрая доставка в любое комфортное для вас время.

Зверев Сергей оценил 11.09.2014

Оценка:

Ну разве что ассортимент, а также возможность оплаты по интернету.

Купили мультиварку, забрали 2 сент., дома выяснилось, что неисправен датчик температуры (на индикаторе номер ошибки). Ну что поделать, бывает. Сразу позвонили на 'горячий номер', объяснили проблему, и попросили, если возможно, доставить такую же модель в пункт выдачи, чтобы за один визит поменять. Оператор выслушал и пообещал оставить заявку в сервис, 'вам позвонят'. Время идёт, никто не звонит. В воскресенье 7 сент. уже ладно, придётся два раза ездить, привезли назад - денег не хотим, хотим поменять на такую же, т.к. выбирали осознанно конкретную модель. Ребята на приёмке приняли без вопросов, выдали взамен акт приёмки. По складу посмотрели - такая модель может быть доставлена во вторник 9 сент. Спрашиваю: а как удостовериться, что товар придёт, чтобы зря не ездить, всё-таки Новосибирск немаленький, как-никак, третий город в стране. Говорят: вам придёт смс с текстом, что товар доставлен в пункт выдачи. Ну что ж, отлично, пока всё идёт если не близко к идеалу, но по крайней мере, именно так, как и должно быть в нормальном магазине: купили вещь, выявили брак, заказали новую, поменяли. Хотя, что звонка из сервиса так и не дождались, немного огорчило...

... Отклонения от нормы начались позже: наступает вторник 9 сентября - радостной смс всё нет. Близится вечер - смс нет. Звоню уже сам, меня перекидывают с одного номера на другой, третий, четвёртый - разговор сбрасывается. Очень вежливо, чо. Звоню снова, наконец-то от меня принимают заявку, обещают перезвонить 'в течение часа'. Час проходит - звонка нет. Звоню снова, уже порядком озлобленный - 'да, да, вашей заявкой занимается менеджер, вам перезвонят через 20 минут'. Ни разу не удивлён, что никто не перезвонил, звоню снова. 'Да, да, вам нужно позвонить в новосибирский сервис, могу звонок перевести, но если хотите - вот новосибирский телефон, записывайте. Время к шести вечера, есть подозрения, что меня там никто не ждёт. Но о чудо, на том конце провода ответили, 'да, я недавно разговаривал с ребятами, которым вы сдавали товар, они сказали, что ВЫ ЗАХОТЕЛИ НАЗАД ДЕНЬГИ, но у вас НЕ БЫЛО ПАСПОРТА, если хотите перезаказать - ближайшая дата понедельник 15-е' - ШТОООООООАААА?????? Вот тут я уже вскипел и высказал всё, что думаю. Во-первых, из-за подобного свинства, во-вторых, после понедельника мне категорически присутствовать не получится. Пообещали, что замену привезут курьером бесплатно. Обещаний уже звучало много, как-то будет теперь, хотелось бы верить, что в этот раз не произойдёт чего-нибудь, подобного вышесказанному. Хотя мне бы ещё хотелось видео с публичной поркой всех причастных к подобной волоките.

Ответить