E96.ru

Жительница Челябинска :я заказала 17 мая электроплиту (заказ № 750372), привезли на следующий день, в субботу.Оперативно! Но... 'По свежим следам' увидела, что нет шнура для подсоединения плиты. Позвонила по указанному номеру (в Екатеринбург). Диспетчер ответил, что некоторые плиты не укомплектовываются этими самыми шнурами, хотя при заказе об этом не было сказано. Звоните, говорит диспетчер, в сервисный центр в понедельник (это тоже, как я поняла, в Екатеринбург). Звонок доствщикам тоже не прояснил ситуацию. Прочитала в прилагаемых бумагах, что лучше устанавливать плиту специалистам. Наверное, так и надо. Однако никакой информации, каким образом это можно сделать через е96 не давалось. Получается, мне придется покупать дополнительно шнур и пр., делать заказ на мастера (тоже платить?). На все это нужно время и деньги. Почему бы сразу не объяснить покупателю, что такое может случиться ( может на складе забыли), а также принимать заказы сервисной службы по субботам?