E96.ru

Мегареспект парням. Все на уровне и доставка и скорость обработки заказа и качество самого товара. Но больше всего мне понравилось отношение к клиенту. Купил дорогую плазму. Сам лоханулся и выбрал модель без VGA входа, а подключать ее надо было к компу. Подключил по HDMI, но из-за несовместимости с моим компом рабочий стол выходил за границы экрана. Повторяю: это была проблема не купленной техники, а моего компа, а точнее их совместимости. Промучился с настройкой компа 2 недели. Сдался, обратился в магазин. Они сами приехали, забрали плазму на тест. Через день позвонили и сказали как эта проблема решается на видеокартах Nvidia. К сожалению у меня была карта ATI Radeon и на ней я эту проблему вылечить не смог. Представители магазина _САМИ_ без каких либо претензий с моей стороны сказал, что готовы заменить плазму на другую модель с VGA входом, хотя я прекрасно понимал, что они не обязаны это делать, т. к. телевизор полностью исправен и 2 недели со дня покупки прошли. Более того, они будут вынуждены выставить мою модель на реализацию как уценку, т. к. у нее вскрыта упаковка, хотя по факту она совершенно новая, муха не сидела, а значит потерпеть убытки. В общем я выбрал другую модель, сделал небольшую доплату по разнице в цене, договорились по времени и мне опять товар бесплатно доставили на место. Все заработало отлично, чему я очень рад. У меня богатый опыт общения с крупными сетями. Поверьте мне - нигде в них не удавалось вернуть даже откровенно дефектный товар меньше чем за 2 недели без горы геморроя, не говоря уже о том, что ко мне никто не ездил, а приходилось самому приезжать с кучей бумажек. Тут в отзывах некоторые жалуются, что им привозят неисправный товар. Дак вот поверьте мне - вины магазина в этом ноль, в этом вина производителя. А вот то как быстро и качественно вам меняют товар - это есть показатель класса магазина.