E96.ru

Товар привезли в заводской упаковке. Стиральная машину мы сразу открыли и в этот же день подключили. К сожалению, муж не открыл при доставке и не проверил целостность посудомоечной машины, т.к. решил, что она в упаковке, значит все будет нормально. Но на ней оказалась вмятина с левой стороны. Это точно заводской брак. Я отправила в этот же день заявку на обмен товара. В магазине зафиксировали прием заявки и написали в СМС, что в течение 4 дней с нами свяжутся. Но пришлось звонить самой на пятый день и, как выяснилось, нужны еще фотографии дефекта. Поэтому быстро отправляла фотографии с заявлением и снова связывалась со службой сервиса. К сожалению, нигде не увидела, что это надо было сделать и никто в течение четырех дней не позвонил, и не отправил СМС. Я бы сделала это раньше. Это единственный минус сервиса. Замену товара сделали без проблем, просто на 2 дня позднее.