E96.ru

В сентябре 2012 года мне подарили сертификат в магазин Е96.ru на сумму 13000 р. После НГ решил наконец то воспользоваться данным подарком. Выбор был сделан быстро - домашний кинотеатр Филипс и мясорубка Мулинекс (номер заказа 539034). Быстренько накидал заявку, ввел номер дисконтной карты (таковая имелась у меня), но вот с подарочным сертификатом возникли проблемы. Номер который был написан на самом сертификате никак не бился, ответ системы - неверный номер. После моих безуспешных попыток обратил внимание, что на кассовом чеке прикрепленном к сертификату отбит сертификат совсем с другим номером. Ну думаю ошибочка, с кем не бывает. Человеческий фактор. Но ни тут то было. Завожу новый номер в поле 'Подарочный сертификат' и получаю сумму к списанию 10000 р!!!! Хотя кассовый чек и сам сертификат на сумму 13000р. Пришлось набирать магазин. По телефону объяснил проблему. Молодой человек сказал что постарается разрешить этот вопрос с бухгалтерией и мне перезвонит. К моему удивлению действительно перезвонил минут через 10. Извинился за причиненные неудобства и предложил продиктовать мне заказ по телефону, номер дисконтной карты и сумму по сертификату. Доставку оформили на след день. обговорили время. К доставке вообще никаких проблем. Привезли в обговоренное время, заранее отзвонились за минут 15-20. Несмотря на эту ситуацию с сертификатом, магазином доволен. Покупаю у них не первый раз.