E96.ru

Покупаю в e96 уже не первый раз, все было отлично до момента, когда пришлось вернуть доброкачественный товар, т.к. он не устраивал по функциональности. 4 января 2013 года отправил заявление на возврат доброкачественного товара в службу поддержки, тут же пришло письмо что мое заявление №527337 принято. 11 января 2013 позвонил сервис менеджер и сообщил что товар необходимо забрать на проверку и у меня есть два варианта, увезти его самостоятельно в офис, либо заплатить транспортные расходы, которые для меня составляют 500р, при стоимости заказа 4120р. Я выбрал 500руб и сказал забирайте, на следующий день 12 января 2013 приехал курьер в назначенное время и забрал товар. На следующей недели ждал звонка, но его не последовало. 17 января 2013 решил позвонить сам, ответил консультант и сказал что создаст заявку и сервис менеджер мне в этот же день перезвонит сам, но звонка не последовало. 18 января 2013 позвонил сам, меня перевели на сервис менеджера, но дозвониться получилось не с первого раза, пока мне не дали прямой телефон. Сервис менеджер сказал что готов мне вернуть деньги и что курьер привезет их мне 21 января 2013 с 18:00 до 23:00. Прождал вечер, никто не приехал. Звонил сегодня 22 января 2013, дозвонился до сервис менеджера и он мне сказал что теперь средства мне привезут завтра, т.е. 23 января 2013. Бардак.... Продолжение следует.