E96.ru

Заказ 483957 был сделан 07.12.2012. Был заказан увлажнитель воздуха Maxwell MW-3554 артикул: 120054, доставка была согласована на 11.12.2012. Сумма заказа в момент согласования составила 1290 рублей, также на данный заказ действовала скидка 2% по моей дисконтной карте. В день исполнения заказа со мной связался менеджер по телефону и дополнительно согласовал время доставки товара. После телефонного разговора пришла смс с номером и стоимостью заказа, стоимость выросла на 100 рублей и теперь составила 1390 рублей, причем скидка учтена не была. Я вновь связался с менеджером, и тот мне пояснил, что увеличение цены произошло из-за того, что теперь данный товар поставляется со склада другого поставщика и менеджер физически не мог мне сообщить об этом так как был на выходном. По хорошему сотрудники магазина должны были созвониться и предупредить меня об увеличении стоимости, предоставив мне право отказаться от заказа либо согласиться с удорожанием, но этого сделано не было, более того с увеличением стоимости забыли применить скидку к моему заказу. Дело тут не в увеличении стоимости я все таки не отказался от заказа, вопрос чисто принципиальный, а менеджер даже банально не извинился передо мной.