E96.ru

Уважаемое руководство Е96. Надеюсь вы читаете отзывы и будете реагировать на них. К сожалению опыт работы с вашим магазином - печальный. Во первых ваши телефонисты никогда не перезванивают.. при заказе в выходные в понедельник никто не перезванивает. Самостоятельно дозвониться проблематично.. Надо расширять штат и пора бы начать работать без выходных. Первый заказ стиральную машину отработали в принципе без проблем, но опять же пришлось самостоятельно дозваниваться. Второй заказ через неделю, хотел заказать холодильник ШАРП стоимость около 45000, но сделать это оказалось невозможно, телефонист сказал, если написано товара нет в наличии, значит его нет и никогда не будет, заказать его невозможно!! Зачем вы тогда размещаете инфу о нем на сайте?? Третий заказ товар на 15000. Был в наличии..все ок. Заказал в воскресение..пришел ответ от системы, что заказ принят...но как обычно В вашем магазине бывает, в понедельник никто не перезвонил!! Написал в ICQ, никто не отвечал и не перезванивал, зато на сайте изменилась информация о товаре он пропал из наличия...'Товара нет на складе 6 часов', видимо ваши телефонисты просмотрев заказ и поняв, что товара нет, решили не звонить, т.к. товара нет и соответственно покупки не будет....Может я не прав...Наконец самостоятельно дозвонившись, телефонист, что-то пробубнил, что товара нет, но можно оставить телефон и когда-нибудь когда товар появится мы позвоним....жесть, когда?????через год???Я был готов выбрать другой товар, но ни настроение, ни желания вашего телефониста не было и я решил плюнуть на все это дело... В ИТОГЕ: Уважаемое руководство, либо владельцы. Что бы стать лучшим магазином в регионе...надо еще очень много работать...и менять.. К сожалению в моем лице вы потеряли клиента + друзьям отсоветую...а это достаточно крупная сумма денег мимо ВАШЕЙ кассы, особенно перед НОВЫМ годом! Низкая цена - это не самое главное, для многих сервис важнее! Думайте!!