Elmall34.ru

Субботу 06.04.13 заказал ультрабук Lenovo Idea Pad Yoga13 Артикул (1517480), т.к. в маркете это было самое интересное предложение. Планировал приобрести за наличный расчет. В понедельник 08.04.13 изменились планы по оплате, позвонил менеджеру. Было сказано, что нет проблем, платите по безналу. Был выставлен счет, который в это же день оплатили. 09.04.13 перезвонил они подтвердили факт оплаты и наличие товара. Поставили в доставку на 11.04.13. До этого со мной никто не связывался, в онлайн состояние заказа все было хорошо. Позвонил уточнить время доставки и получил в ответ, что товара нет, пишите письма мы вернем деньги. Я предложил компромиссный вариант Lenovo Idea Pad Yoga 13 Артикул (1526230) который несколько дороже, но по тех характеристикам ниже чем предыдущий. Взаимопонимания не нашел, менеджер предложил забрать деньги. Так как считает, что данная ситуация нормальна и решать тут нечего если хотите другой то доплачивайте. При разговоре со мной почему-то отключился не доведя беседу до конца. В реалиях сегодняшнего дня такая работа является не приемлемой. Если не налажена цепочка взаимодействия внутри компании, взаимодействия с клиентами то это серьезный повод задуматься несостоятельности данной организации. Очень плохо, что нельзя связаться сразу с руководством телефону.(Только по e-mail) Сожалею, что принял решение сотрудничать с этой компанией. В итоге потерял время (в том числе и на написание данного послания). Плохо, не информировано, не гибко. Посмотрим еще как быстро вернут деньги.