Elmall34.ru

На самом деле терпимый магазин, если работать с ним разово, но если делать у них постоянно заказы, то сталкиваешься с полным отсутствием уважения к клиенту. Почему -то мне казалось, что в любой уважающей себя организации есть программы повышения лояльности покупателей, тут же по факту, имея номер VIP клиента и сделав заказов на сумму около 7 килозелени сталкиваешься с бросанием трубок менеджерами, заявлениями типа 'если Вы сделаете у меня лично заказ второй раз я Вам тогда скидку и сделаю', и т.п., то есть предыдущий опыт работы с магазином в расчет не берется. Собственно отзыв пишу не для покупателей, а для продавца - мне кажется надо пересмотреть политику обслуживания клиентов. Для себя сделал вывод, что разница в 100-200 рублей с другими интернет магазинами не стоит общения с их менеджерами, ухожу к конкурентам. Если в магазине есть люди ответственные за интернет имидж - готов ответить на вопросы (ВИП № 17781). Хотелось бы правда положительно отметить работу Ростовской службы доставки - вот где культура обслуживания присутствует, Москвичи стыдно должно быть.