Elmall34.ru

Купила фотоаппарат Никон. Уже третий фотоаппарат этой марки. Качество фото ужасное. Сообщила о своей претензии на электронный адрес, с просьбой заменить данный фотоаппарат на другой, и выразила готовность доплатить деньги за разницу в цене. Позвонил менеджер сказал, что разберется и обязательно перезвонит. Прошло 6 дней. Сегодня решила сама прозвонить и сообщить о претензии повторно. Менеджер мне сказал, что при дистанционном способе продажи товара, возврат возможен только в течении недели. Я обратилась с претензией в течении месяца. Однако, мнение менеджера явно разнится с законом 'О защите прав потребителей', конкретно со статьей 26.1, в которой сказано: В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Я сообщила менеджеру о своем праве вернуть деньги за товар в течении 3 месяцев, ибо ни в одном документе при купле-продаже не были оговорены сроки возврата товара. Но мне в ответ заладили - неделю. Я попросила менеджера связаться с его руководством. Вот жду. Пока я бы крайне не рекомендовала никому данный интернет-магазин!