Elmall34.ru

заказ №1867303 сделал заказ на фильтр для воды Аквафор 14.03.13г., доставка назначена на 15.03. Пятнадцатого звоню в магазин, уточнить, нет ли каких форсмажоров, и слышу в ответ:- ДА, доставки не будет (девушка Карнеги , похоже, перечитала),на вопрос о причинах (отсутствие на складе, или возможно, курьер по каким-то причинам не работает) слышу:- товар на складе есть, курьер работает, просто я (!) ПО ГАЛОЧКАМ ВИЖУ (это новый способ гадания или такая программа логистическая- я не понял), доставка возможна только во вторник, 19.03. В понедельник, 18.03. перезвонил чтоб узнать нет ли еще каких препятствий доставке, и слышу от менеджера:- ваш заказ аннулирован, т.к. вы не ответили на звонок и Я РЕШИЛА ЧТО ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ(!!!) (нужно быть честным- было два звонка с интервалом в 30 секунд во время моего разговора с другим абонентом, естественно я не мог ответить). В итоге, пришлось сделать новый заказ уже на 20.03 (попытка поговорить с руководством магазина по поводу работы менеджеров натолкнулась на хамство:- мы не в 'совке' живем,- всё общение только через 'мыло') А вот к курьеру претензий нет никаких- доставили в согласованное с ним (курьером) время, курьер честно дождался полной проверки комплектности и осмотра внешнего вида на наличие повреждений. Резюме:менеджеры магазина не заинтересованы в продажах, если не жалко нервов и времени, то покупайте в этом магазине, цена на фильтр приемлемая, но разницу в цене скомпенсировало испорченное настроение и потраченное время