Elmall34.ru

Заказал телевизор на сумму 50268.15 руб по с оплатой безналу в четверг 27 ноября. Счет мне был прислан только в пятницу 28 ноября. При этом в счете красуется очень интересная строка: 'В случае оплаты счета последним банковским днем месяца, сумма счета автоматически увеличивается на 20%.' Такой день в пятницу и был. В сторону менеджера было отправлено письмо с просьбой разъяснений, ответа не последовало. После этого я в течение 3 часов пытался дозвониться до менеджера по телефону раз 20 - все безуспешно. Естественно, оплата не была сделана. Оплатили в понедельник 1 декабря. И тут начинается самое интересное. По факту поступления денег менеджер говорит о том, что на складе закончился товар - выбирайте другой. По спецификации у меня проходит именно эта модель, поэтому выбрать другую я не могу и прошу вернуть деньги, о чем сообщаю в письме. Ответа нет. Звоню менеджеру и, о чудо, я дозвонился! Прошу объяснить ситуацию, на что мне выдается буквально следующее - модель на складе закончилась, поскольку была в количестве 1 шт, нужно выбрать другой товар. Письмо на возврат тоже можно прислать, но бухгалтерии некогда заниматься возвратами накануне нового года (2 декабря, ага!) и это растянется надолго. Финиш. Всем заинтересованным сторонам могу прислать запись разговора с менеджером и переписку. Очень рассчитываю, что удастся разрулить ситуацию с магазином (сделать оперативный возврат денег) и если так и будет, обязательно сделаю комментарии.