Elmall34.ru

К сожалению магазин надо оценивать не только по параметрам цены и скорости доставки, но и по гарантийному обслуживанью товаров, так как брак встречается везде и часто. Данный магазин продемонстрировал себя во всей красе. Когда ты звонишь и заказываешь товар, то трубку берут моментально, обслуживают вежливо и корректно, но стоит только обратиться по гарантийным обязательствам на товар и начинается карусель, кидают от одного менеджера к другому, дозвониться до нужного почти не возможно, звонил реально трое суток. Полное не компетеность сотрудников, не знание и соответственно не выполнение «закона о защите прав потребителя», безразличие и хамовитость менеджеров, они на полном серьезе думают что их фунций только «купи – продай», от этих людей я узнал много нового, в частности, что если сервис центра покупаемого у них товара нет в моем городе, то это я сам должен возить не исправный товар за тридевять земель, а не они, сроки по возврату денег за не отремонтированный товар не выдерживают, мой товар уже в ремонте 2 раз и сейчас прошло со времени сдачи 60 дней, подмена понятий и перекладыванье свой проблем на покупателя, это в духе данной организаций. Но и вечная проблема нет реального почтового адреса, что бы выслать претензию. Кстати контора еще имеет переименоваться с пугающей периодичностью. Мой вам совет – не играйте в «повезет-не повезет» не покупайте в данном магазине, не поддерживайте такие конторы и наш рынок самоочиститься от таких не ответсвенных интернет – магазинов, ну а данная контора опять переиминуется.