Elmall34.ru

Коляску привезли в 22.00 НЕ ТУ, которую заказывали ( привезли без люльки, дешевую Solo вариант). Забирать отказались. Сказали менять через операторов, это значит писать письмо в поддержку и в течение 3 дней они рассмотрят заявку. Рассмотрят заявку?? Ребята, это ваш фэйл, мчитесь исправлять косяки, а не растягивайте лямку! Кстати, обмен коляски в течение 7 дней по моему желанию ( если мне не понравился товар) предполагает уплату 1000 руб. в счет их транспортных издержек! казалось бы, о таком должны предупреждать изначально, я ведь спрашивала, какова процедура возврата. Но нет, об этом даже в договоре не сказано. Об этом инфо выдал мне сам доставщик. Дозвониться моему менеджеру ( мне назначили моего собственного) я смогла только раз утром. Никакие сообщения, оставленные его коллегам, с просьбой перезвонить не помогли. На письмо-заявку о замене товара никто так и не ответил. Короче, ребята, давайте работать (лучше). Гарантийный талон, кстати, тоже не заполнен, конечно же.