Elmall34.ru

Наша компания на рынке Интернет-торговли уже более 10 лет.

Мы стараемся поддерживать огромный ассортимент товара, работаем только с официальными поставщиками и непосредственно с заводами-изготовителями.

Отвечаем всем требованиям действующего законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Мы гарантируем высокое качество обслуживания и надежность покупки. Все покупки в нашем магазине имеют фирменную гарантию производителя.

В случае необходимости осуществляем обмен и возврат товара.

Сайт: elmall34.ru
Email: elmall50@bk.ru

Наша компания на рынке Интернет-торговли уже более 10 лет.

В случае необходимости осуществляем обмен и возврат товара.

Аноним оценил 08.06.2013

Оценка:

Быстрая реакция менеджера на оформленную заявку на сайте.

Отсутствие заявленного на сайте товара. Отсутствии заинтересованности в потенциальном клиенте.

На сайт данного магазина вышли через Яндекс маркет. Форма заявки - это номер телефона и имя, их мы и указали. Заказ оформляли на телефон Fly IQ451 Vista (белый), который и был заявлен на сайте. При уточнении заказа выяснилось, что заявка оформлена на Fly IQ451 Vista (черный), и цвет якобы прописан в комментариях (интересно, где же мы умудрились их прописать? в графе Имя?). Менеджер проявил отсутствие заинтересованности в клиенте, попытался убедить нас,что мы прописали цвет в комментариях. Когда мы стали интересовать когда у них в наличии появится белый телефон, менеджер ответил, что не знает, и просто снял нас с заявки. Неужели у них нет отбоя от покупателей, и нет желания повысить их количество? А так же зачем заведомо вводить потребителей в заблуждение указывая на сайте телефон, которого у них ,возможно, не будет никогда?

Ответить