Elmall34.ru

В шоке от «Эльдорадо»! Заплатила 16 тысяч за услуги по доставке и установке кондиционера - фирмы ставят за 10! И при этом оказалось, что магазин ни за сроки, ни за качество сервиса передо мной никакой ответственности не несет! У них свои «маленькие хитрости»: устанавливают кондиционеры не подразделение «Эльдорадо», а компании-партнеры, «Эльдорадо» просто получает деньги. По приведенным цифрам видно, что переплата немалая, 6 тысяч плюс 2600 – страховка, которую осуществляют тоже, видимо, партнеры. И как только отдаешь «Эльдорадо» деньги – дальше смело можно попрощаться со своим здоровьем и нервами! Кондиционер покупала 23.04.11 в магазине на Профсоюзной, 61,ТЦ «Калужский», там же заказала доставку и установку. Проблемы начались с доставки. Я специально оговорила удобное для меня время доставки после 14 часов. После 14! Они позвонили в 7 утра, привезли через полтора часа . Зачем было меня спрашивать, если все равно делают, как им удобней, а не как клиенту?.. В день установки 27.04.11 позвонили к концу дня: Извините, наша бригада попала в ДТП. Про ДТП приходится верить на слово – но очевидно, что опять делают, как им удобно. Прошу, умоляю, настаиваю срочно заменить бригаду: в другой день не смогу остаться дома. Звоню в службу контроля качества магазина - мне предлагают бюрократическую волокиту вместо помощи. В результате выясняю, что имею дело не с магазином, а с их партнером. И у него есть еще свои прямые заказы и клиенты (за 10 тыс.!). Не знаю, как они поступают с ними, а со мной – вот как: приехали на след. утро, на час позже, чем договорились. Остался муж. Результат: кондиционер висит ниже, чем я просила (забыли), - от этого вентилятор дует прямо в голову, вместо трубки поставлен короб (наплевать, как договаривались) – и при этом поставлен криво. Теперь не исправить, но под наблюдением хозяйки все можно было сделать во время работы легко! И фактически переплатив 8 тысяч , получила нервотрепку и огорчение!