Elmall34.ru

УЖАСНЫЙ МАГАЗ!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! Приобрел смартфон, через 2 месяца - труп, обратился в с СЦ - через три недели при получении из 'ремонта' - новая системная плата, и та же самая неисправность. Отправили повторно, еще 2 недели - результат, чуть лучше, вроде работает, но 1-2 раза в неделю глухой висяк, помогает только сброс батареи. Телефон в течении 1-го года больше месяца находился в гарантийном ремонте - продавец ОБЯЗАН заменить товар ненадлежащего качества. Собрал квитанции 2-х бестолковых ремонтов, надлежащие документы, написал претензию, обратился по телефону в компанию ЭльМолл - хамское отношение, дурят, что телефон не подлежит возврату, так как он - сложное электронное устройство (какое бы сложное устройство не было - если в течении гарантийного срока оно находилось больше месяца в ремонте - право покупателя отказаться от покупки и расторгнуть договор с возвратом денег) ответ - вручить претензию в Туле некому, приезжайте в Москву к нам в офис. Пошел в Роспотребнадзор, совет только один - отправить весь пакет документов на юридический адрес заказным письмом с уведомлением. Что я и сделал. Через 2 месяца письмо вернулось с отметкой 'Абонент не получил отправление'. Уверяю Вас - адрес компании был верный. Такие 'компании' принципиально не получают заказную почту, что бы не отвечать по претензиям. Да, можно было бы мотануться в Москву, но судя по разговору по телефону с представителем офиса, 'я вряд ли нашел бы человека, которому можно было бы вручить претензию, а уж тем более расписаться в ее (претензии) получении :))) '. Нагло и открыто. Потратить еще 1-2 тыс. рублей на пустую поездку, я счел бесполезным. Делаю выводы - если не повезет с покупкой(брак выявится после передачи курьером, или во время гарантийного срока - ЗАБУДЬТЕ про свои денежки, оставьте себе дорогую игрушку на память, как это сделал я)! Спасибо тебе эльмолл за урок, если дешево - значит надо додуматься, почему так! Для компании ЭльМолл - мой тел. (953)424-83-53 Сергей