Elmall34.ru

26 апреля 2016 г. мной были куплены два комплекта аккумуляторов GP заявленной емкостью 2700MAh. Возникли сомнения по качеству – заряжались они за час-полтора (против 5 часовой зарядки таких же акк-в, купленных в другом магазине). С помощью умного зарядного устройства Maha Powerex MH-C9000 была определена фактическая емкость данных акк-в, составившая в среднем 700 MAh, что практически в 4 раза ниже заявленной. При обращении в магазин с претензией по поводу качества и возврата данных аккумуляторов (нераспечатанной упаковки – в порядке возврата в течение 7 дней, что оговорено в гарантийных обязательствах этой компании, распечатанной же упаковки - как товара ненадлежащего качества, несоответствующего заявленным характеристикам) мне было предложено написать письменную претензию что я и сделал 27 апреля. 28 апреля мне перезвонила сотрудница данного магазина и я столкнулся с тем, что вместо того, чтобы выслушать мою претензию и вернуть хотя бы запечатанную упаковку, меня стали настойчиво отправлять в сервисный центр (что противоречит действующему законодательству – в течение 14 дней ответственность за некачественный товар несет продавец или поставщик), в ответ на мои возражения по поводу обращения в СЦ стала перебивать меня, а в ответ на просьбу выслушать до конца мою претензию - повышать на меня голос и бросать трубку. На просьбу соединить с руководством заявили, что его нет и перезванивать никто не будет. Сумма покупки составила всего-то 800 рублей, но такого обращения я не потерплю, общался с сотрудницей магазина находясь за рулем на трассе по громкой связи. Жена, находившаяся в машине в тот момент вместе с ребенком в шоке… Написал жалобу в Роспотребнадзор и Комитет по защите прав потребителей. В любом случае доведу дело до конца. P.S. Сегодня у магазина хватило наглости прислать СМС и вместо извинений предложить написать отзыв о его работе. Чем, в общем, и воспользовался. Спасибо кто дочитал до конца. Удачных покупок!