Elmall34.ru

Приобрел здесь 13.12.12 видеокарту и дорогой процессорный кулер Archon (заказ 1797465). Заказ уточнили, время и место доставки обговорили, доставили вовремя. А вот далее... С видеокартой все нормально, а вот с кулером я, моя вина, ошибся что взял. Сам радиатор и вентилятор оглядел, а в коробочку с комплектацией только поверхностно глянул (лежат там железки и хорошо). А когда экспедитор уехал, и я начал смотреть более предметно, оказалось, что ВСЕ пакетики с принадлежностями вскрыты и отсутствуют винты и гайки крепления кулера к материнской плате. Я позвонил по указанному на сайте телефону, описал проблему и меня адресовали к менеджеру Александру, который готовил заказ. Впоследствии звонить пришлось каждый день в течение недели, т.к. Александр, в очередной раз пообещав перезвонить в течение часа и сообщить решение по кулеру, ни разу сам не перезвонил. 20.12 после моего очередного напоминания он предложил сделать скидку. Но поскольку крепления довольно специфичные, то побоявшись, что найти и купить их отдельно до Нового года не удастся (а компьютер предназначался в подарок), я решил отказаться от кулера и вернуть за него деньги. Кулер на следующий день в пятницу 21.12 у меня забрали, пообещав в понедельник 24.12 привезти деньги. Не дождавшись денег в понедельник, во вторник я попытался дозвониться сам и оказалось, что оба указанных на сайте и в оставленной визитке телефона не работают и дозвониться невозможно. В конце концов через заказ обратного звонка 28.12 мне удалось созвониться с магазином. В очередной раз Александр попросил повторить мой контактный телефон, сказал, что кулер до него за неделю ещё не добрался, но он постарается в течение дня узнать что и как и перезвонить. Естественно не перезвонил. Жду дальнейшего развития событий. Кулер я уже купил в другом месте и подарок ребенку все-же состоится, а это мне урок. Но отношение к клиенту этого магазина очень огорчило. ПС: Деньги мне вернули 15.01, оценку поправил, но не радикально - за так и молчащие телефоны.