Elmall34.ru

Меня зовут Виталий, я из Тольятти. Делал в этом магазине несколько заказов о которых ниже. Первый заказ №1523673 от 25.01.12г. (монитор и системный блок) был обработан на отлично. Приняли,позвонили, вовремя привезли. Причём курьер заранее позвонил, а я не успевал, но подождали.Всё ОК, пять звёзд. Второй раз заказал №1564154 от 29.02.12г. iPhone 4. Опять же с принятием заказа и доставкой всё ОК. Но товар оказался некачественным. Очень сильно нагревался и разряжался в ноль буквально за 3 часа. Довольно известная у Apple проблема с браком батареи. Ну ладно бывает, бракованный товар. Так как телефон Европейский, а не РОСТЕСТ, гарантийное обслуживание ведет магазин. Позвонил менеджеру и отправил претензию на сайт с требованием обменять телефон. Сказали приедет курьер и заберет товар на экспертизу. Курьер забрал телефон и претензию в письменном виде 6.03.12г. Далее тишина. И вот уже как месяц (с момента когда заказал) я без денег и телефона. Несколько раз звонил - либо менеджер занят, либо нет информации из сервисного центра. Вчера опять пытался дозвонится и узнать как дела, а также предложить оплатить разницу и взять 4s 16Gb (всё равно телефон менять) - 'менеджер занят, но Вам он перезвонит.' Но менеджер никогда не перезванивал. Сейчас собираюсь приобретать аккустичекую систему для дома, ценник за которую превышает 80тыс. И уже не знаю стоит ли им доверять. Так как уверен, что довезут хорошо, но если что случится или попадется брак будет геморрой. P.S. То что пишут что доставка от 300$ бесплатная, лукавство. Просто входит в цену (смотрите чек).Но это уже отступление, которое ни как не влияет на оценку магазина. Т.к. я всегда смотрю на конечную цену и если она меня устраивает покупаю. P.S.S Поменяли в итоге на 4S, с моей доплатой. С аппаратом всё хорошо, но осадок остался.