Elmall34.ru

Купил телефон Highscreen Cosmo Duo более чем по вкусной цене. Привезли чётко и быстро. Курьер правильно отзванивается, уточняет адрес и время. Это очень важно для меня, так как время на день рассчитываю по минутам. Товар в отчилном виде, без брака и царапин, курьер была вовремя. За это твёрдые 5+ Три дня поюзав (очень аккуратно поюзав, сам работаю с техникой) телефон, понял, что не хочу им пользоваться дальше и решил обменять на аналог, но от другого производителя. Позвонил в данный магазин, чтобы договориться о возврате. С возвратом ситуация такая: самому приехать и сдать вещь нельзя, имейте в виду. Магазин присылает курьера, который забирает вещь, везёт по словам менеджеров магазина на диагностику, откуда мне перезванивают и сообщают о решении!.. Причём я, как покупатель, в этом случае оплачиваю транспртные расходы, в моём случае ~800р. Это очень плохо, потому что, во-первых стОит денег, во-вторых занимает кучу времени, в-третьих даёт понять, что магазин явно прячет свое местополжение ( на покупном чеке адрес Новодмитровская 5а, стр 1, видно, что это явно промзона и ехать туда не захочет никто http://goo.gl/ZIJ8A ), в-четвёртых я отдаю товар в отличном качестве в руки тёте-курьеру, которая гипотетически может уронить телефон в снег, в этом случае магазин не примет его обратно, я оплачу транспортные расходы и останусь во всем известном месте... Доказать, что товар испортил не я невозможно, потому что курьер не заполняет никакого бланка по качеству товара. По сабжу, сегодня пятница, обещали в понедельник сообщить, примут ли товар обратно. Обещаю по факту отписаться. Всем удачи. Пока ставлю 2 звезды за процедуру возврата. _______________________________ У меня всё хорошо. Менеджер мне, конечно же, не отзвонился. Я набрал сам в магазин сегодня ( в среду ). Меня успокоили, сказали, что всё в порядке и завтра привезут деньги. Поэтому меняю оценку два на четыре. Балл отнимаю за процедуру возврата. И невежливое общение менеджера Андрея.