Elmall34.ru

Магазинчик хороший! Сделал заказ №1436299 - встроенная техника для кухни фирмы Gorenje. Заказ приняли по телефону, сказали, что вся техника имеется в наличии, сообщили номер заказа и согласовали дату и время заказа. Ожидалась доставка через 4 дня. За день до доставки перезвонили, извинились и перенесли на другой день. Потом еще раз отложили доставку по вине магазина. Т.к. мне было не к спеху, претензий не предъявлял, а за проявленное терпение менеджеры по своей инициативе сделали скидку 5$. Менеджер пояснил, что в Сочи они только 'пришли', поэтому пока проблемы с транспортной компанией, но пообещал, что они этот недочет исправят. Общее время доставки составило 10 дней. В день доставки мне позвонили с местного телефона и подтвердили доставку. Когда курьер выезжал ко мне, он еще раз перезвонил, назвал свое месторасположение и сообщил, что в пути ко мне. Доставили до подъезда, как и обещали, выгрузили технику, осмотрели, расписались в сдаче/приеме, рассчитался. После вскрытия упаковки вся документация и гарантийные талоны были в порядке, имелись инструкции на русском языке. Достоинства: 1.Низкая цена, ниже чем в аналогичных магазинах в Сочи. 2.Вежливые менеджеры. 3.Работа без предоплаты, оплата 100% по факту доставки, еще работают по безналу. Недостатки: 1.Проблемы с доставкой(временем). 2.Нет СЦ. 14 дней после покупки возможность возврата, дальше по гарантии путь в АСЦ. В АСЦ с товаром с Евротестом могут возникнуть проблемы с бесплатным гарантийным обслуживанием. Если в Вашем городе нет АСЦ какой-либо фирмы, при поломке проблем не избежать. Совет - выбирайте фирмы с международной гарантией. 3.Нет стенда 'ПОКУПАТЕЛЮ' и книги жалоб и предложений ,) P.S. Надеюсь на развитие магазина. Менеджерам +1 в копилку за вежливость. Буду дальше работать с магазином, планирую сделать как минимум еще пару покупок. Вот и посмотрю, как они сдержат обещание устранить проблемы с доставкой.