Elmall34.ru

Заказал в магазине джойстик. За день до предполагаемой даты доставки позвонил менеджер и сообщил, что товар задерживается на день. Грустно, да... НО! Подобные случаи бывают во всех интернет-магазинах. И всё дело - в подходе. Менеджер извинился, объяснил ситуацию, предложил на выбор: либо отказаться от заказа либо всё-таки ждать. Один день задержки - для меня оказался не критичным. На следующий день экспедитор доставил мне товар, причём на место, куда я ему предложил сам и мне было удобнее, а не по адресу, которому оставлял в заявке. Кстати, ему отдельный респект: всё грамотно объяснил по документам, гарантийным обязательствам... И даже ненавязчиво взял на себя промо-функции - отвечал на мои вопросы по другим товарам, преимуществам/недостаткам. Таким образом, несмотря на досадное недоразумение с доставкой, у меня осталось весьма позитивное впечатление о магазине и его сотрудниках. Следующая покупка - однозначно здесь. Экспедитору ещё раз 'привет' - следующее приобретение будет именно та модель мультиварки, которую он посоветовал. Увидимся!