Юлмарт

Решили мы заменить устаревший приемник Триколор ТВ на новый. Где менять вопросов не возникло, т.к с самого открытия Ulmart в Краснодаре являемся их клиентами. Проконсультировалась на сайте в чате и узнала, что можно приходить для обмена приемника в любой день. Приехали мы в понедельник 7 сентября в Ulmart на ул. Стасова, оказалось, у человека который занимается оформлением бумаг для обмена в понедельник-вторник выходной! Информации об этом на сайте нет!!! Ладно, приехали в среду - он работает. Подождали пока он отпустит человека перед нами и говорим: можно заменить премник Триколор? На что человек (так и не узнали его имя) говорит: я устал и хочу есть, я пойду поем и через 30 минут поменяю вам приемник! Мы предложили ему заменить нам приемник, а потом пойти поесть. Но говорит, что целый день не ел, разворачивается и уходит к компьютеру возле менеджера по работе с клиентами! Мы обратились к Менеджеру по работе с клиентами с жалобой, что нам отказываются заменить приемник. На что этот человек разворачивается и говорит, что он не отказывается и примет нас через 30 минут - ждите! Я начинаю повышенным тоном (от такой наглости) говорить ему что он отказался... Он предложил мне выйти с ним из магазина и он поорет на меня на улице!!! За время всего конфликта, Менеджер по работе с клиентами стоял возле этого человека и один раз попросил его не идти на конфликт... Это все, чем он 'помог' Естественно, приемник нам не поменяли. Так Ulmart дорожит каждым своим клиентом и бережет наше время!!! Пропало желание покупать в Ulmart