Юлмарт

Был постоянным клиентом магазина. В последний раз приобрел подарок жене маникюрный набор AEG 4920. Оказалось, что прибор имеет недостаточную мощность - полировочный диск останавливается, стоит до него дотронуться. В характеристиках на сайте мощность прибора не указана, знать это до покупки я не мог. Товаром не пользовались. На следующий день хотел обменять на другую модель. Мне отказали, якобы товар относится к средствам личной гигиены и возврату не подлежит. Принять заявление с просьбой вернуть деньги тоже отказались. Согласно статьи 26.1. 'Дистанционный способ продажи товара' закона 'О защите прав потребителей' потребитель вправе отказаться от товара в течение семи дней. Возврат ЛЮБОГО товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества лишь в случае, если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, маникюрный набор к данной группе товаров не относится. Через обратную связь на сайте ответили то же самое – ”этот товар возврату не подлежит”, свой ответ никак не аргументировали. Отношение к клиенту отвратительное. Многочисленные нарушения закона сотрудниками магазина на лицо. Больше покупать принципиально ничего там не буду, благо выбор магазинов есть.