Юлмарт

5 марта 2016 года мной сделан заказ № 32197941 (матрас). Срок исполнения 4 апреля. При наступлении момента исполнения заказа мне позвонил оператор и сказал, что заказ задерживается на 3-5 дней. В указанный срок заказ не пришел. На личной странице появился срок резерва 26 апреля. На неоднократные звонки оператору по тел: +7 843 2042-777 был получен ответ 'в пути'. Предпоследний звонок 25 апреля - ответ 'заказ на центральном складе в г. Казань'. При этом заказ 'пропадает' из личного кабинета, потом 'появляется' как невыкупленный. При всем этом никаких звонков или сообщений не поступает. Очередной звонок 28 апреля и вот чудо - заказ заблокирован и не может быть исполнен. Причем оператор впервые сталкивается с подобным случаем и предлагает сделать новый заказ. Видимо, чтобы еще 2 месяца подождать. Обращаюсь в Юлмарт по форме, установленной на сайте. Оперативно звонит оператор, извиняется, предлагает сделать новый заказ по старой цене и 500 бонусных баллов в качестве компенсации. Хорошо, делаю заказ №0034205336 от 4.05.16. Срок исполнения 3 июня. Чудо не произошло – 3 июня звонок «матраса нет и не будет, на складе нет». А что весь предыдущий месяц это было неизвестно? Ну и обещанные бонусные баллы не начислены.