Юлмарт

Отзыв двусторонний: неприятный факт и консенсус с магазином. 12.11.12 произвел покупку в новом магазине у ст.М.Свиблово. 25 минут ждал, пока принесут заказ, в котором 1 предмет, причем заказ делался через интернет. Вечер, пустой зал, а мне приходится сидеть и наблюдать, как выдают заказы, пришедшие после. Был разочарован, написал негативный отзыв. 14.11.12 со мной связались, принесли извинения и, что немаловажно, четко и обоснованно объяснили причину задержки. Чрезмерное время ожидания было компенсировано 'третьей колонкой' цен и 'бонусами' на счету. Причины просты: магазин открылся меньше чем за неделю до покупки, склад не оптимизирован, к тому же я покупал продукт типа 'OEM' (для непосвященных, продукт не имеет крупной заметной на стеллаже коробки, упакован в пакет без опознавательных знаков). К сожалению, консультант, занимающийся финальной выдачей заказов промолчал. Учитывая человеческий подход, явную клиентоориентированность и тот факт, что начисленные бонусы и возможная скидка покрывают мою 'упущенную выгоду', я и впредь воспользуюсь услугами этой компании и в частности магазина у м.Свиблово. Кстати, ранее имел дело с их гарантийной службой, жесткий диск признали неисправным, деньги вернули без проволочек. К тому же в тот период диски дешевели, в итоге после возврата денег я за ту же цену купил диск более 'надежной для меня' компании. (оба диска за 10 дней упали в цене на 300 руб)