Юлмарт

На сайте в течение нескольких дней выбирали набор посуды, потом нашли позицию, она была только в одном магазине (можно забрать самому) или доставка. Как всегда заранее сделали резерв, поехали на другой конец города, чтобы посидеть 15 минут в ожидании на выдаче, а потом получить от выдающего заявление на возврат средств с комментарием, что извините, не нашли такой товар на складе. Было очень жаль, т.к. время на дорогу потрачено, а товар не куплен. Суть покупки в филиале на Комендантском была в скидке из-за порванной упаковки. Через день после написания жалобы в обратную связь мне позвонил молодой человек, представившийся директором того самого филиала. Он тактично объяснил реальные причины произошедшего и сожалел о неприятном случае, и надеялся, что это не станет причиной переставать быть их клиентом. Так же он дал возможность купить с немного меньшей чем бы получилось в тот раз, но скидкой этот самый набор посуды в другом филиале (на Просевещения), за что Михаилу большое спасибо! Я думаю, это реально показывает, что юлмарту важны все клиенты, что они готовы работать над ошибками, решать спорные случаи в вашу пользу. Косяки бывают у всех, но не все их признают и решают в вашу пользу.