Юлмарт

1ого июня зарезервировали дачную качель (Olsa секвойя) - заказ 20835546, магазин назначил доставку на 5 июня до 15.00. Однако 4ого июня сотрудники магазина отзвонились с информацией о том что на складе данной качели нет, хотя при бронировании она однозначно была (а иначе зачем тогда нужно бронирование?). Т.к. приобретение качели было связано с подарком на день рождения близкому человеку, а время по вине магазина было потрачено, решили сами, без доставки, приобрести другую, более дорогую качель, имеющуюся на складе на ул. Предпортовой. Качель Olsa Мастак-Премиум - 0020943477 была получена нами на Предпортовой полностью запечатанной. После приезда на дачу 6ого июня в ходе сборки данной качели обнаружилась нехватка двух опор передних и двух опор задних. Сразу же связались с оператором, на что нам было отвечено чтобы мы в понедельник 8ого числа оставили заявку о недостаче. В понедельник (сегодня) с утра созвонились о недостаче, нам ответили что дадут информацию о том как действовать в сложившейся ситуации до 16.00 часов по Москве. После 16.00 нам предложили подождать до 19.00... Считаю что серьезный магазин должен быть более внимателен к своим клиентам. Так же считаю что невозможность приобрести забронированное и недостачу комплекта другого заказа кроме как халатностью никак по другому нельзя охарактеризовать. Прошу как можно скорее разобраться в данном вопросе. Качель приобреталась в подарок отчего случившееся еще более неприятно.