Юлмарт

Вчера был куплен аппарат GlobusGPS GL-550A5, при попытки эксплуатации обнаружилось что FM передатчик не работает.. Сегодня, спустя сутки я пришел в гарантийный отдел, и попросил поменять товар в соответствии со статьей 18 закона о защите прав потребителей. В ответ получил хамство и заявление, что будут 21 день диагностировать, а если не хочу диагностировать то 'до свидания'. Я конечно, не понимаю, почему заплатив за аппарат я должен ждать 3 недели результаты экспертизы и еще неизвестно сколько замены, прежде чем смогу им пользоваться. Я не знаю, это приказ сверху или самодеятельность сотрудников, но мои права, как потребителя нарушены. В общении с сотрудниками гарантиного отдела возникает ощущение, что перед тобой разводящие,и что ни денег ни товара не получишь, и что скажи спасибо что не убили а просто ограбили....