Юлмарт

Здравствуйте, хотел бы пожаловаться на отвратительную работу гарантийного сервиса по адресу Ленинский проспект, д. 95, к.1. Мной был куплен 8 августа 2012г. жесткий диск 2ТБ, 3.5', 7200об/мин, 64МБ, SATA III, Hitachi Deskstar 7K3000, HDS723020BLA642. После установки его в системный блок и копирования на него информации он стал пропадать из системы, это было дважды и еще раз компьютер завис. Так как я являюсь специалистом в области IT уже более 10 лет, мной была проведена диагностика данного диска с помощью программы HDDScan-3.3, что выявила ошибки в работе жесткого диска. Я принял решение отнести его обратно в магазин. При обращение в сервисный центр 9 августа 2012 года, т.е на следующей день, мне было отказано в обмене на такой же диск и предложено было сделать более детальную диагностику. Я предоставил мастеру , который принимал у меня жесткий диск сделанные мной скриншоты, тестирования данного жесткого диска, на что получил что вы их подделали и что обмена не будет, только диагностика. То есть фактически Ваш сотрудник пытался обвинить меня в обмане, что вызвало мое негодование. Так же он представился как главным менеджером в отделе гарантийного ремонта и я могу больше не куда не ходить. Далее я обратился к старшему менеджеру , который мне дал понять, что решать данную проблему он не намерен и что разбирайтесь сами с гарантийным отделом. Я не первый год сотрудничаю с вашем магазином, но подобную наглость встречаю впервые. Всегда все вопросы решались в мирном порядке и как правило вы шли на встречу всем пожеланиям клиента. Прошу разобраться c хамским отношением ваших сотрудников. Надеюсь все это окажется досадным недоразумением, но осадок остался. Так же хочу чтобы мне предоставили информацию по данной ситуации. Спасибо.