Юлмарт

Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.

Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!

Сайт: ulmart.ru
Email: sales.msk@ulmart.ru

Косарев Алексей оценил 07.07.2016

Оценка:

Внимательность персонала до определённого предела. Но только до него. Раньше был частым покупателем, ныне, увы — не хочу им быть.

Плохая работа сайта и не самая 'честная' позиция по отношению к клиентам, выглядящая как удержание денег клиента.

При покупке в магазине консультант активировал мой подарочный сертификат, не объяснив одно из новых условий списания бонусов — привязку к номеру телефона. В итоге, когда он обнаружил, что привязки нет, консультант произвел попытку привязки, которая не увенчалась успехом — на мой адрес просто не приходит письмо с кодом. Все дальнейшие действия свелись к 'Ой, бывает. Ничего не могу поделать, пробуйте получить код.' Было бы намного честнее попробовать разрешить ситуацию по внутренним каналам Юлмарта или же реактивировать сертификат на новый аккаунт (наверняка есть механизм отмены, ведь возможна же ошибка активаций?). Итог — я без заказа с зависшими бонусами на несколько тысяч, которые я не могу использовать. Обратная связь на сайте молчит, тема в вк без ответа, консультант разводит руками.

Ответить