Плеер.ру

магазин-шлак редкостный.люди,переплатите немного,но не связывайтесь с этой шарашкиной конторой,в которой никто ни за что не отвечает. Итак,теперь сама проблема. 4.06.10 Купил коммуникатор/смартфон Sony Ericsson Vivaz.Придя домой,обнаружил,что в товаре дефект-слева не было приклеено стекло ,т.е. оно перемещалось вверх и вниз. 7.06.10 Ближайший день работы отдела клиентской поддержки.Когда подошла моя очередь,мне 'посчастливилось' попасть к Зиновьеву Сергею(именно так он представился).Выслушав суть моей претензии,он вышел вместе с коммуникатором/смартфоном.Отсутствие Сергея длилось около минуты,но потом он пришел,держа в руках смартфон/коммуникатор и протирая его салфеткой.Далее он вернул мне смартфон/коммуникатор.Нижний левый угол был,видимо,приклеен,т.к не отходил,а центральная часть стекла слева продолжала выступать.Мои ссылки на 'Закон о защите прав потребителей' были проигнорированы(а ведь данная контора их так чтит!!!).Я уехал,доказывать что-то бесполезно.Когда доехал домой,обнаружил,что стекло вновь отошло. С этого момента начинается самое интересное. Итак,я снова в отделе клиентской поддержки.Администратор данного отдела отсутствовала около часа.Её просто не было на рабочем месте в РАБОЧЕЕ время.Нашел другую девушку с бейджиком 'администратор'.Изложил ей суть проблемы.И,именно,она сказала,что я могу в письменной форме изложить свои претензии.Так я и сделал.К тому времени появилась администратор отдела клиентской поддержки.Сделала копии нужных бумаг и сказала,что в течение 10 дней со мной обязательно свяжутся. 7.06.10 - 15.06.10 Тишина.Никаких звонков,никаких писем. 16.06.10 Сегодня истекает срок рассмотрения моего заявления.Опять тишина.Я сам еду в магазин.Администратор отдела клиентской поддержки снова отсутствует в рабочее время.Захожу в 'кабинку' к консультанту,он находит ответ на моё заявление.Юрист данной организации Козлова А.М. считает,что товар нужно отдать на экспертизу.Так я и сделал,потому что другого выхода нет.