Плеер.ру

Заказала объектив с набором аксессуаров (так называемый 'выгодный набор'), заказ №123500150616. Так получилось, что принимала заказ не я, а мой папа, человек, абсолютно не разбирающийся в вопросе. Его задача была принять заказ и передать мне. В итоге оказалось, что привезли не набор, а только объектив, без аксессуаров (а деньги взяли как за набор). Т.к. принимавший человек не знал деталей, и в накладной позиция прописана одной строкой ('объектив такой-то выгодный набор'), то он не заметил, что что-то отсутствует, и оплатил полную стоимость. Расчудесный отдел поддержки заявил на это: 'ну вы же оплатили и приняли'. То бишь сами виноваты. Я не снимаю с себя вины, что не акцентировала внимание принимающего на том, что в заказе должен быть еще ряд позиций. Но знаете, когда делаешь заказ в крупном магазине, все-таки не хочется сразу думать, что тебя обманут, и проверять каждую запятую. Но похоже, что с pleer.ru нужно именно так. Даже если имела место просто ошибка со стороны магазина (а не умышленная кража, например, курьером), то, полагаю, магазин должен был помочь разобраться, пойти на встречу клиенту. Но нет, ваша позиция - 'сам дурак'. Спасибо, к вам больше ни ногой.