Плеер.ру

Жутчайшие и пренеприятнейшие впечатления! Бракованный товар, огромные очереди в отделе клиентской поодержки (ОКП), неуважение к покупателям, недостаточная информация о товаре на сайте. Заказала столик для ноутбука Smart Bird PT-33A с вентилятором и usb-хабом, доставку и услугу «Покрытие риска производственного брака». Долго ждала курьера, серийного номера в накладной и гарантийного талона не было! При подключении столика через прилагающийся кабель (миниUSB/USB) хаб не работал! В ОКП дозвониться очень трудно, работает он до 17 ч только по будням, оборудование для проверки хаба отсутствует! Пришлось тащить помимо столика нетбук, терять деньги и в рабочее время ехать менять товар. От ОКП я пришла в ужас: маленькое помещение было переполнено толпой недовольных бракованным товаром покупателей! После 3 ч в очереди сначала принесли столик вообще без хаба, а в нужной модели хаб не работал! Выяснилось, что хаб с вентилятором требуют очень большой мощности, к-рую не может обеспечить 1 usb-порт нетбука: при подключении столика к 1 USB через входящий в комплект USB-кабель работает лишь вентилятор, а хаб - нет. Одновременную работу и хаба, и вента (их питание) могут обеспечить только 2 usb-порта нетбука, нужно отдельно купитьY-USB кабель (2USB - miniUSB). Сотрудники ОКП сформулировали так: стандарты питания USB у столика и нетбука не совпадают. Парадоксально, что Плеер. ру продает столик для нетбуков, несовместимый с большинством нетбуков! На сайте не размещена информация о несовместимости оборудования, о стандартах энергопотребления столика и не описано, как определить, будет ли данный столик нормально функционировать с ноутбуком. Для того, чтобы вернуть деньги, пришлось простоять в очереди для оформления заявления о возврате и в очереди в кассу. Я потратила уйму времени, сил и деньги: с одной стороны, пришлось ехать в рабочий день, а с другой – никто ведь не вернул мне деньги за доставку товара, который в итоге я вернула! Но особенно жалко собственные нервы и время!