Плеер.ру

Покупал две гарнитуры. Продавец порекомендовал оформить доп. услугу: 'Гарантия обмена в течение 16 дней'. Естественно, платную - по 80 руб. за экземпляр. Оплатил (зная специфику). Получил. Проверил обе, одна не устроила (хрипел усилитель гарнитуры). Собрался сразу менять. Продавец послал в 'клиентский отдел' (такое маленькое рабочее место в общей зале). Оказалось, этот отдел работает до 18 ч. (сам магазин до 23) - еще что-то там висит из КЗоТа, типа так и надо, что до 18. Сначала обратился к девушке, которая оказалась рядом. Она собралась помочь, но спросила, видимо, менеджера. Тот передал через нее: приезжайте завтра. Вот еще!! Поговорил с ним. Он непробиваемый, что-то мне втирал про законы и правила, когда до склада кому-нибудь из сотрудников идти меньше минуты. Потом он отошел. А девушка... стала извиняться передо мной и оправдываться тем, что она новенькая. Ей было стыдно! Попросил жалобную книгу и... что вы думаете? Увидел там свою проблему (аналогичный случай) на первой странице!! И еще 40 заявлений (жалоб) только за последний месяц. Подробно, в деталях описывая свою проблему, люди пытаются получить помощь последним способом - через эту книгу. А там даже не отвечают (хоть и положено). И это только книга, только те, кто решил туда написать! И только за один месяц! Да, цены в интернет-магазине и в реале отличаются (при мне, кстати, чел подошел, жаловался, что на 100 руб. дороже стало через час, пока ехал). Совершенно идиотская платная услуга 'Гарантия обмена' - вытягивание денег. А ведь они по закону должны заменять брак. Еще: платное тестирование!! Вы такое видели? Во всех магазинах товар проверяют перед продажей, а у них эта услуга платная (например, за мои девайсы, стоимостью по 2068, они хотели по 280 руб.). С отношением к покупателям у них вообще никак. Полный ноль. Даже большой минус. Платишь втридорога своим временем и нервами, чуть что случится. Фактически продают кота в мешке без всякой гарантии. * Кстати, эта книга теперь у меня, ,) сижу, читаю...