Плеер.ру

О качестве работы самого магазина ничего сказать не могу,вполне тянет на троечку(продавцы не знающие ассортимент, описание на сайте не соответствующее действительности)-обычный магазин. А вот о полной правовой безграмотности отдела клиентской поддержки и юр. отдела хотел бы рассказать.30.04.11 приобрел навигатор,проверил.Всё тип-топ,через час работы 4 полосы через весь экран.06.05.11 к ним в подвал (где сидели человек 30,по разговорам понял,это стандартно для данного магазина)в службу клиентской поддержки. Разумеется подготовился,напечатал претензию,с требованием возврата денег(согласно Статье 22.Закона РФ «О защите прав потребителей» данное требование подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.При этом предложили принять товар на экспертизу сроком 20 дней. Ссылаясь на Статью 21. Которая не имеет никакого отношения к моему требованию, т.к. в названии статьи и тексте(разумеется если её прочитать) четко указанно,что 20ти дневный срок на данную экспертизу отводится при требовании о замене товара.Я же,напомню,требовал возврата денег. В ультимативной форме предложили сдать товар на экспертизу или идти восвояси.Что я и сделал (глупо понадеившись,что юрист данного магазина во всём разберется). Написал на сайт жалобу, через неделю звонков,уговорил что мне все же дали ответ,предложили приехать, что я и сделал 06.05.11. В ответе от зам.юриста, было написано что с превеликим удовольствием примут товар…На экспертизу в 20ть дней…:)20 дней прошло,теперь говорят, что у них не 20 дней,21,и что пока товар не приедет с заключением к ним ехать нет смысла. А когда приедет заключение,то я напишу заявление на возврат денег и мне через 10 дней выплатят деньги...Это с учетом того что требование о возврате денег я оставил им 06.04.11.В общем закон коверкают как хотят вырывают,вырывают части предложений из статей и соединяют в ребус удобный им..