Плеер.ру

Мне сегодня позванили с магазина, где я покупал планшет, т.к. я его вернул на 10 день после покупки, так как там был брак. Прошло больше недели, мне позванили с магазина и сказали прийти в офис к ним. Пришел, вообще мне пытались внушить в 4й кабинке, что деньги я не имею право получить, но могу купить что-то другое. Кое-как доказал что могу, отправили в другую кабинку. В другой кабинке на мои требования вернуть сумму мне сказали, что могут вернуть не всю сумму, а на почти одну тысячю меньше, т.к. этот товар хоть и не числится на складе у них, но подешевел. У меня не получилось забрать деньги, как я не пытался, тыкал в заранее напечатенный закон 'О правах потребителя' 18 ст пункт 1 и 3. На что мне менеджер сказал, что он тоже может сам что угодно распечатать и говорить что это закон! Вообщем сказали что курьер мне привезет сумму, либо я сам могу забрать, но не всю, а ту которая у них в ценах. Вообщем сплошная ложь, то в одной кабинке, то в другой. Интересно, что на тот 10й день когда я им принес их товар, я предлагал, что могу доплатить и купить в два раза дороже планет, были деньги и что взамен хочу вернуть бракованный, но мне отказали, хотя менежер проверив мой планшет сказал что 99% заводской брак, но он не имеет права мне помочь. ребят, если вы хотите хороший магазин, 1. уберите автоответчик или сократите его в два раза, а то ощущение что тебя за идиота принимают, по нескольку раз одно и тоже, и особенно стебно и грустно 'мы ценим ваше время'. 2. пусть в клиентской службе не обманывают людей, если те не знают свои права, помогите, никто к вам не приходит ругаться, все приходят с грустью, что им попался не рабочий товар, и все приходят с целью чтобы им помогли, а в службе клиентов тебя пытаются всячески обмануть и еще наживиться на твоей беде за то, что ты им тестишь бракованную технику. 3. Повесьте вывеску наконец о том, где находится служба поддержки, приходится спрашивать у прохожих. ps Мне грустно за Российский менталитет, у людей агрессия и обман