Плеер.ру

Думал, что это нормальный магазин до тех пор, пока не возник гарантийный случай.Много раз покупал у них разные товары (аксессуары для фотоаппарата, iPhone 4G, HTS HD2, всякую мелочёвку, типа фоторамок). Но за последнее время магазин испортился: при самовывозе цена не соответствует заявленной на сайте, длительное время ожидания в очереди к менеджеру, затем ещё ждёшь, пока вынесут товар. По постпродажному обслуживанию - тихий ужас! Чтобы сдать диск в ремонт высидел часовую очередь в маленьком душном помещении. Забрали в ремонт, обещали позвонить. За всё время сами так ни разу не позвонили. После более чем месячного нахождения товара в сервисе напомнил о законе о правах потребителей. Отвечают - приезжайте, мы выдадим отремонтированный товар. Поскольку товар специфический - портативный HDD, три раза уточняю о готовности выдать мне отремонтированный товар. Приезжаю, сижу в очереди полтора часа... Диск не отремонтировали и для возврата денег надо было взять чек с собой... (когда сдавал, выдали квитанцию на которой написано, что для получения товара из ремонта достаточно этой квитанции и паспорта, о чеке никто не предупредил). Ездил я в эту контору и в третий раз с намерением забрать деньги. Время ожидания до начала общения со специалистом составило 2 часа 10 минут. Деньги сразу не выдают - пишешь заявление и на его рассмотрение ещё 10 дней, а потом опять очередь (рядом со мной сидела женщина, которая ждала выдачи денег 5 часов), поэтому, хоть я и не хотел - забрал новый диск, чтобы больше не ездить. Для справки: сдал диск 24.05.2011, получил - 15.09.2011, делайте выводы. За хороший отзыв на яндексе обещают бонусы (обратите внимание, что многие положительные отзывы содержат номера накладных - они как раз и нужны для получения бонусов). Раньше магазин нравился, но всё впечатление испорчено общением с их службой клиентской поддержки.