Плеер.ру

Купил 06.08.12 наушники Audio-Technica ATH-CKP330 за 1090 рублей и еще заплатил 3%, чтобы в случае чего поменяли без волокиты (как написано в торговом зале, без всяких там экспертиз и проволочек). Упаковка была не запаянная и наушники доставались свободно, упаковку я не нарушил, даже не вскрывал пакетик с силиконовыми насадками. Качество звучания меня не устроило в принципе, нет басов и звук некачественный как не выставляй эквалайзер, да и конструкция хлипкая. Послушав 5 минут, я аккуратно все сложил и на следующий день пошел сдавать товар обратно (ну имею же право по закону! Это не какое то там сложное оборудование и устройство), наивно полагая, что мне вернут деньги сразу и без проволочек. Пробыв в очереди больше часа, меня наконец то принял менеджер клиентского отдела. Удивило. что он даже не стал смотреть состояние наушников (оно идеальное и как новое) предложил написать заявление на анонимное руководство магазина, аргументировав то, что, внимание! Наушники это товар личной гигиены! Ну не смешно?! Простите, а когда вы обувь покупаете и потом она вам не подходит, ее спокойно принимают обратно и возвращают деньги, в спортивных магазинах можно померить плавки и купальники в примерочной, и никто потом на этот счет не говорит, что вы обувь одевали и мы еще подумаем возвращать вам деньги или не возвращать. А тут менеджер мне высказал основание что могут отказать в возврате и надо 10 дней рассматривать заявление из-за того, что я их уже надевал и слушал, типа они грязные стали. И это адекватный менеджер? До каких пор можно обманывать клиентов? Я заплатил эти 3% с тем чтобы избежать всей этой возни, тогда какой мне было смысл их платить сверху? Менеджер товар не осмотрел, что там будет руководство думать мне не понятно, как можно принимать решение если руководство не видит что товар в нормальном состоянии. Подозреваю, что мне откажут в возврате денег, судя по отзывам о магазине. Ну товарищи, это же никуда не годится!!!